Conditions générales de vente
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site entre Build Pixi Bear (« le Vendeur ») et tout client (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La vente est réputée conclue après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est adressé au Client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site et via un prestataire de paiement sécurisé. La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les zones, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif.
7. Droit de rétractation et retours
Le Client dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours, étendu commercialement à 30 jours « satisfait ou remboursé ». Les modalités figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.
9. Sécurité et âge recommandé
Nos produits contiennent de petites pièces et s'adressent aux enfants de 8 ans et plus ; ils ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans.
10. Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un cas de force majeure.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de RLL (ec.europa.eu/consumers/odr).
Vendeur : Build Pixi Bear — contact@pixi-bear.com.